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网易彩票50:互聯網+智慧社區:物業APP開發解決方案

河北乾澤?2018-11-22 18:12:05? 行業資訊 ?

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物業APP為社區居民提供舒適安全、輕松方便、節約能源、隨心所欲的生活環境,將行業資訊、房屋租賃、團購優惠、小區活動、特價房源推薦等便民信息一網打盡,為居民提供安家生活的一站式服務。以下是网易彩票5元红包乾澤科技小編為大家分享的智慧社區物業APP解決方案:

一、智慧物業APP行業前景:

1.智慧物業APP應用會逐漸滲透到居民社區生活的各個方面;

2.智慧物業APP應用將實現高效社區管理:“一站式”繳費服務、電子商務服務等;

3.智慧物業APP應用有效提高物業公司的競爭力,并為物業公司帶來更多的利潤。

二、傳統物業行業痛點:

1.信息傳遞速度慢,與業主互動溝通方式少:傳統物業公司還在采取貼紙公告的方式來通知小區業主;

2.單向傳播,傳播過程中信息失真:傳統物業公司通過采用手機短信群發通知、催繳等,經濟壓力大,而且多層的傳遞導致管理者意見傳遞過程中失真;

3.物業增值服務少:傳統物業不能覆蓋到居民基本生活信息。

三、 物業APP解決方案:

1. 物業報修解決方案:業主可以通過APP在線預約物業公司的維修服務。維修單以工單的形式在后臺流轉,從業主提出維修需求到維修完成客服回訪,所有重要信息,都記錄在案,形成物業公司的維修臺賬,提高維修服務質量管控。業主可對維修結果進行評分,點評;以確保每一次維修的高質量和較好的客戶滿意度。

2. 物業賬單及在線繳費方案:業主可以收到物業費、停車費等每月賬單。業主入住后,通過APP即可直接查看每月的物業賬單信息并繳費。

1 系統內置賬單管理系統,可實現物業內部的賬單和財務管理。也可以與物業現有的物業管理系統對接,所有賬單數據均可直接來自物業管理系統。

2)支持在線繳納物業費的功能,通過支付寶或微信支付在線繳費。


3. 物業通知解決方案:業務通過后臺發布物業通知,小區當前所在的所有用戶均可及時收到推送消息,消息為免費發送、接受。


4. 社區市場解決方案:物業公司可通過APP發布交易買賣信息,包括二手交易、房屋出售、房屋出租等等,打造社區交易市場,為物業多種經營提供新的渠道。

1 所有交易信息通過物業審核通過后,才能在APP中展現,確保信息的真實和安全。

2 可與后臺物業租售管理??櫬蟯?,實現一體化管理。


5. 投訴建議解決方案:

業主通過APP向物業提出投訴或意見,物業公司后臺接收并及時回復。

1 所有投訴建議單都在系統后臺保留,形成臺賬,清晰的保留每一次的業主投訴建議記錄;

2)物業公司回復后,業主APP可見并對投訴建議進行評分,如是否滿意等。

6. 快遞收發解決方案:業主包裹到達小區后,物業客服跟據包裹上的具體門牌地址,向業主推送快遞包裹領取信息;業主也可以在APP中通過輸入快遞公司及訂單號,查詢自己包裹的物流配送情況。

7. 物品租借解決方案:業主通過APP,可以向物業公司借用物品。物業公司可以在后臺,查看物品的借用情況。物品借用???,與物業內部管理的物資管理??槎越?,能形成物資管理的庫存臺賬。

8. 訪客通行證解決方案:訪客要進入小區,業主可直接通過APP發送短信為媒介的“訪客通行證”,訪客將收到一條短信,短信內包含了一個6位數的訪問驗證碼,當訪客在門衛進行訪客驗證碼比對后正確,即可認證身份放行。

9. 電子放行單解決方案:業主將家居物品搬出小區時,可通過APP發放電子放行單。發放后,運送物品的車輛在經過門衛時,憑借電子放行單的信息核對后出門,增加安全性。

10.便民服務解決方案:按家政、洗車、二手交易、家教等分類的模式,展現社區周邊的便民服務設施。

1 基于LBS的地理位置定位,優先展示離當前用戶較近距離的便民服務設施。所有入駐的便民服務企業,均與運營商預定了專屬優惠條款,社區APP住戶獨享。

2 用戶可以直接通過APP,預約周邊的便民服務,享受便利與實惠。

11社區朋友圈解決方案:所有社區居民可以在社區朋友圈中發表內容和圖片,其他居民可互動分享,朋友圈是業主之間和物業交流與互動的平臺,極大的提高平臺活躍度。

12.社區活動解決方案:以輪播大圖的模式,展示社區的各種商業、文化、體育、社會活動。

一方面,用戶可以通過APP,報名參加自己感興趣的活動。另一方面,對于已經舉辦完的活動,可以展示活動的內容及精彩圖片,與居民分享。

13.電商平臺解決方案:將城市的商業、商家整合于一體,提供社區周邊商家的店面信息、商品在線購買。

1 采用商家店面模式,所有的加盟商家可以在APP中開店,在線銷售商品,并支持支付寶、微信支付的在線支付模式,打造基于加盟商家的移動互聯網手機商城;

2 商家可以通過APP,在線銷售商品,支持在線支付、貨到付款兩種模式。后臺有訂單管理、庫存管理,財務管理等實用電商進銷存功能。

四、 物業APP運營方案:

物業公司

1. 抽獎活動方案:抽獎活動能大幅度提高用戶活躍度,可持續性開展抽獎活動;

2. 積分及兌換的引導:業主使用APP可獲得積分,如簽到,發帖,購物等,積分可兌換禮品,或直接抵扣物業費或線上交易金額;

3. 在物業服務中心,社區醒目位置,放置APP的相關海報、宣傳單,易拉寶,引導客戶安裝;

4. 業主到客服中心或物業上門服務時,向業主發放宣傳單,并提供APP講解及安裝指導;

5. 物業客服定期在社區朋友圈發帖,與業主互動,提高APP的活躍度。

第三方開發者:

1. 海報、名片及宣傳物料中印APP二維碼,讓客戶主動下載;用戶咨詢時,客服人員主動推薦客戶下載;簡單的在線咨詢,吸引及激活用戶群;

2. 提供專屬網絡地址下載、主流應用商店下載、各大搜索引擎下載;

3. 360等主流市場推首發活動。

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